微信、其實(shí)跟郵箱、手機(jī)號(hào)一樣,同屬于個(gè)人隱私。當(dāng)你被垃圾郵件、騷擾電話、陌生人打擾得不勝其煩的時(shí)候,就會(huì)體會(huì)到微信禮儀的重要性了。微信基本社交禮儀不僅是為了讓你變得更討人喜歡、更容易獲得幫助,而且是為了節(jié)省溝通成本、提高時(shí)間效率。
1. 未經(jīng)對(duì)方允許,不要將其微信名片推送給他人
情形1:如果確實(shí)是有急事需要找某個(gè)人溝通該怎么辦呢?
替代方案:新建群聊即可。
情形2:比人問(wèn)你要某人的微信名片時(shí),該如何回復(fù)呢?
參考回答:我確實(shí)有他的微信,不過(guò)處于尊重,我先問(wèn)他一下。
2. 不要輕易用語(yǔ)音開啟聊天
為什么不要用語(yǔ)音開啟聊天?有詩(shī)為證:
理解接收速度慢,信息傳遞不直觀。
無(wú)法轉(zhuǎn)發(fā)和復(fù)制,記錄保存不方便。
查找不到追朔難,頻發(fā)語(yǔ)音惹人煩。
萬(wàn)水千山總是情,不發(fā)語(yǔ)音行不行。
語(yǔ)音確實(shí)很方便,但這種方便是單向的,說(shuō)的人方便了,但給聽(tīng)的人帶來(lái)很多不便。
至少在開啟聊天的時(shí)候不要輕易用語(yǔ)音,因?yàn)橐簧蟻?lái)就發(fā)語(yǔ)音,對(duì)方可能在上班,可能在開會(huì),可能在嘈雜的馬路上,未必方便聽(tīng)。
如果一定要發(fā)語(yǔ)音,也可以先禮貌的征求一下對(duì)方的意見(jiàn),問(wèn)問(wèn)對(duì)方此刻是否方便。此外,還可以嘗試用語(yǔ)音輸入法,如iphone自帶的語(yǔ)音輸入法或訊飛輸入法等。
3. 有事說(shuō)事,別問(wèn)“在嗎”
對(duì)于時(shí)間很寶貴的人來(lái)說(shuō),開門見(jiàn)山?jīng)]什么不好。你可能覺(jué)得找別人幫忙,挺不好意思的,想先寒暄幾句。事實(shí)上,聯(lián)絡(luò)感情要靠平時(shí),突然套近乎智慧顯得更突兀,所以有事直接說(shuō)就好了。
4. 提問(wèn)前,組織好語(yǔ)言
如何提問(wèn)其實(shí)是一個(gè)很大的問(wèn)題,怎樣的提問(wèn)方式讓回答者更容易接受呢?
首先自己的問(wèn)題要保證不是“在嗎”,也不要用語(yǔ)音發(fā)送。
其次是你的問(wèn)題得讓人看得懂,有的人提問(wèn),語(yǔ)病錯(cuò)字都不管,自己都沒(méi)有再讀一遍就發(fā)出去了,回答的人看得費(fèi)解,問(wèn)題也得不到高效解決。
提問(wèn)既不要太簡(jiǎn)單也不要太復(fù)雜。太簡(jiǎn)單的問(wèn)題,通常是自己就可以通過(guò)搜索引擎解決的,太難的問(wèn)題,包括很大的問(wèn)題、很空的問(wèn)題、個(gè)人問(wèn)題,別人如果不了解你的背景,很難給出滿意的答案。
所以如果你真的想做一個(gè)好的提問(wèn)者,有如下幾條建議。
(1) 如果你要?jiǎng)e人的聯(lián)系方式,提問(wèn)前請(qǐng)花一分鐘時(shí)間看看別人的公開信息(如微信簽名、微信簡(jiǎn)介等),也許你要的聯(lián)系方式就在其中。
(2) 提問(wèn)前,請(qǐng)判斷你問(wèn)的人對(duì)此領(lǐng)域是否專業(yè),假如你要問(wèn)一個(gè)非專業(yè)的問(wèn)題,你得提供一個(gè)好的理由。
(3) 用不同的關(guān)鍵詞在搜索引擎上試試搜索你的問(wèn)題,或者去圖書館查查資料,如果問(wèn)題不緊急,優(yōu)先去一些好的提問(wèn)網(wǎng)站,如百度知道、知乎、分答這樣的社區(qū),如果都得不到解答再用微信去問(wèn)別人。
(4) 哪怕是非正式提問(wèn),也得先介紹一下自己,別以為在朋友圈中互動(dòng)過(guò),點(diǎn)過(guò)贊,別人就該記住你。
(5) 問(wèn)題越具體,別人越好回答,盡量讓別人做判斷題,沒(méi)有交代背景的問(wèn)題基本上智能得到外交辭令式的回答。
5. 發(fā)送文件前,詢問(wèn)對(duì)方是否方便
現(xiàn)在微信的應(yīng)用場(chǎng)合越來(lái)越廣,有時(shí)候難免需要通過(guò)微信傳輸一些資料文件,但是對(duì)于小容量的手機(jī)用戶而言,這就是一場(chǎng)災(zāi)難。
因此在發(fā)文件的時(shí)候可以這么做。
(1) 提醒對(duì)方先登陸微信PC端或網(wǎng)頁(yè)版,方便收取文件。
(2) 將文件上傳至網(wǎng)盤,分享網(wǎng)盤鏈接。
(3) 詢問(wèn)對(duì)方郵箱賬號(hào),直接發(fā)至郵箱。
(4) 尋找其他替代方式,如用石墨文檔代替word。
6. 記得表達(dá)謝意
首先,你不能強(qiáng)求別人回復(fù),不管對(duì)方回復(fù)不回復(fù),都要先給別人一個(gè)謝謝。
其次,如果你用微信求教別人問(wèn)題,可能需要?jiǎng)e人做大量的調(diào)研或思考才能回答,或者你請(qǐng)別人幫忙轉(zhuǎn)發(fā)或投票,可能需要?jiǎng)e人動(dòng)用自己信任的朋友圈,你應(yīng)該先考慮為別人的勞動(dòng)或付出給予回報(bào),如發(fā)一個(gè)紅包。對(duì)于不肯收紅包的人,你要記得別人幫了你,找合適的機(jī)會(huì)回報(bào),這是人與人之間的一種尊重。